インタビュー

Interview

thincAgent導入前にどのような課題がありましたか。

HPやチラシの制作など、これまでは外部の制作会社に発注していました。しかし、この方法だと、都度発注内容や背景を明確に指示する必要がありますし、数値ベースで改修を行ってPDCAを回していくなど、機動力を持った施策推進が難しいと感じていました。より機動力を持ってWebまわりの施策を推進していくリソースが必要だと思い、そうした課題を解決できる手法を検討していたところ、thincAgentのサービスに出会いました。

導入時にほかにどのようなサービスを検討しましたか？

正社員でのデザイナー採用を考えたのですが、当社のようにまだ規模の小さいベンチャーでは採用難易度も高く、かつボリュームもフルタイムで雇用するほどではないため、見送りました。また、正社員採用には、スキル面でのマッチ度だけではなく、カルチャーや人物的な面でのフィットも大切です。そのリスクを考えると、thincAgentであれば、スピーディーなリソース確保と、万が一フィットしなければ担当クリエイターを変更できる点をメリットに感じ、導入することにしました。

通常のクラウドソーシングと異なり、クリエイティブ領域で実績の豊富なクリエイターズマッチさんが選定したクリエイターをアサインしていただけるため、安心して依頼することができました。

導入プロセスはスムーズに進みましたか。

稼働のはじめは、いきなりたくさんの制作物を依頼するとお互いリスクが高いと思いましたので、まずは弊社のサイトをご覧いただき、分析と改善提案をまとめていただくことにしました。これを通して弊社の事業内容の理解も進み、サイトの構成などもキャッチアップしていただくことができたかなと思います。 何よりもその改善提案が非常に素晴らしかったので、そのまま施策に落とし込んでいけるものもいくつかありました。その改善提案をベースとしながら、順次トップページ改修やメールマガジンのデザインなど、作業単位で進めています。

日々のコミュニケーションはどのように行っていますか。

月1回、定例の打ち合わせを行い、その月にやるべきタスクの共有を行っています。日々の業務のやりとりはSlackで実施し、必要に応じてZoomでのミーティングを行っています。非同期コミュニケーションが主体ではありますが、むしろサクサク進んでいくので、スピード感を持って進めることができており、そこはむしろ想定外の価値でしたね。

導入による効果はいかがですか？

デザインだけではなく、コーディングなどの実装スキルや、数値分析などのマーケティング系のスキルもお持ちの方なので、非常に助かっています。ある施策を実装した際の影響範囲の洗い出しなども的確で、安心感がありますね。こちらから細かく指示せずとも背景や意図を汲み取る力に長けた方なので、とてもスムーズに進行できています。

ちょうどthincAgentを導入した直後にタクシー広告をやることになったのですが、受け皿となるLPの作成やキャンペーンページなどを急ピッチで実装する必要があり、もしこのサービスを早めに導入していなかったらと思うと、ぞっとしますね(笑)。

thincAgentにどのようなことを期待していますか？

現在はWebまわりの施策中心に依頼していますが、チラシなどの紙媒体の作成もしているため、全体のトンマナを合わせていくようなブランディング全般についても依頼していけるとありがたいなと思っています。

また、私たちのほうには現在特に不満がありませんが、一緒に働くクリエイターさんのほうも同じように不満がないのか、やりとりのしにくさがないかなど、定期的にお互いの評価や想いをフィードバックし合うことによって、より良い取り組みにしていければと思っていますので、クリエイターズマッチさんにはぜひそういった部分でサポートいただけると心強いですね。

今後の貴社の事業展開について教えてください。

私たちの提供する「マイクロCTC検査」は、採血だけでがんリスクを発見することができるサービス。すでに国内でも多くの方々に検査していただき、実際に早期発見につながった方も出てきており、非常に意義のあるサービスだと考えています。

今後、このサービスをより多くの方に使っていただけるよう、デジタルマーケティングやオフラインでのプロモーション、あとは関係する学会や団体などとの連携も広げていきたいと考えています。まだ検査費用が高いというボトルネックもありますので、より多くの方に使っていただくことを通して、価格面でも受けやすい検査にしていければと思っているところです。

Webサイトはこうしたあらゆる活動の起点となるものですので、thincAgentとともに継続的にPDCAサイクルを回して、成長していけるといいですね。